Política de Privacidad

1. Información General

koralzantariex, con domicilio en Olagibel Kalea, 12, 01001 Gasteiz, Araba, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria flexible.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios:

Datos de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para verificación de edad
• Información de verificación de identidad

Información Financiera

• Datos de ingresos y gastos introducidos voluntariamente
• Categorías de presupuesto personalizadas
• Objetivos financieros establecidos por el usuario
• Historial de transacciones dentro de la plataforma

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Logs de actividad y uso de la plataforma

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de Contrato

Procesamos tus datos para proporcionarte nuestros servicios de gestión presupuestaria, crear y mantener tu cuenta, y ofrecerte soporte técnico personalizado.

Interés Legítimo

• Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Análisis de uso para optimizar la experiencia del usuario
• Prevención de fraude y garantía de seguridad
• Comunicaciones comerciales sobre productos similares

Consentimiento

Para el envío de newsletters, promociones especiales y comunicaciones de marketing que no estén relacionadas directamente con el servicio contratado, siempre solicitaremos tu consentimiento expreso.

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, conforme a la legislación española:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento por interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@koralzantariex.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitorización continua de accesos y actividad
• Copias de seguridad automatizadas y seguras

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso restringido
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

7. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les autorizamos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento de las autoridades competentes, o para cumplir con la legislación aplicable en España.

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas
• Tu consentimiento explícito cuando sea necesario

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
• Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de Marketing: Solo con tu consentimiento

10. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.